Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gerçeğe Aykırı Hasarlı İade Kaydı

14.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kıyafet siparişim, “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen ne SMS ne de mail bilgilendirmesi yapıldı, ne de herhangi bir şekilde aranarak adresime gelinmedi. Teslim edilmesi gereken gün ürünü beklerken bir anda, benim hiçbir rızam ve onayım olmadan kargonun iade sürecine girdiğini ve hatta iade sebebi olarak da gerçeğe aykırı biçimde “hasarlı ürün” bilgisinin girildiğini gördüm.

Sipariş numaram 474135184857’dir. Adresime gelinmeden, aranmadığım halde sanki teslimat denenmiş gibi gösterilip, üstüne bir de ürünüm hasarlıymış gibi kayıt açılarak iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte bilgilendirilmemem ve gerçeği yansıtmayan hasarlı iade kaydıyla mağdur edilmem nedeniyle, kıyafet ürünümün aynı şartlarla ve ek bir ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu aksaklığın incelenmesini, kayıtlara girilen “hasarlı ürün” bilgisinin düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.