to read complaints and reviews, or file yours. 
243068298849 numaralı Bershka siparişime ait kargom için dün gece 23.43’te “teslim edildi” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak, bana herhangi bir teslimat yapılmadı, arayan ya da getiren kimse olmadı. Bugün teslimat yapılır diye bekledim fakat ne gelen oldu ne de şubeye ulaşabildim. Kocaeli/Darıca’daki şubeye defalarca ulaşmayı denedim, her aradığımda “önünüzde 34 kişi var” deniyor ve sıra hiçbir şekilde ilerlemiyor. Kargonun içeriği kıyafet ve toplamda 2.100 TL’lik bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Kargo takip sisteminde “kendisi teslim aldı” şeklinde bir bilgi var fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir isim, imza veya fotoğraf gibi detay da iletilmedi. Ayrıca, kaybolduğuna ya da başka birine teslim edildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Eylül’de Bershka online sitesinden yaptığım alışverişin kargosu (243048621163 gönderi numarası) hala tarafıma ulaştırılmadı. Aynı gün ve sonrasında farklı mağazalardan verdiğim tüm siparişler aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak Bershka’dan verdiğim bu ilk siparişim elime ulaşmadı. 2...
24 Eylül’de Bershka’dan online olarak 243047110397 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet ceket ve bir adet bot bulunuyor. Satın alma sırasında bir günde kargo ile teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde “dağıtım...
1 Ekim’de teslim edilmesi gereken Bershka siparişim (takip no: 40242154615) bir günde Kargo tarafından defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Adres bilgilerimi hem kuryeye mesajla hem de müşteri hizmetlerini arayarak tekrar ilettim. Her seferinde teslimat yapılacağı sö...
21 Ekim’de dağıtıma çıkarılan Bershka mağazası alışverişimdeki ceket siparişim (Sipariş No: 40328525174), Kocaeli Darıca adresime günlerdir teslim edilmiyor. Kargo firması Birgündekargo, her gün dağıtıma çıkarıyor gibi görünüyor fakat teslimat gerçekleşmiyor ve ürün sürekli geri dönüyor. Müşteri hiz...
21 Ekim’de teslim edilmesi gereken Bershka’dan aldığım giyim ürünüm, bir günde Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. 24306165007100100035 numaralı kargo takibimle süreci takip ediyorum ancak gönderim 4 gündür gecikti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo firmasının müşteri hizmetlerini de...
Yorumlar