Teslim Edildi Olarak Gösterilen Paketin Elime Ulaşmaması Ve 2600 TL Mağduriyeti

Bir Günde Kargo ile yaşadığım son gönderim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. A101 Extra’dan aldığım iki adet kablosuz kulaklık için 30.01.2026 tarihinde oluşturulan, yaklaşık toplam değeri 2.600 TL olan kargom, sistemde 31.01.2026 saat 20:23’te “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve paketim hâlâ elime ulaşmadı.

Teslim edilmediği halde gönderimin teslim edilmiş gibi gösterilmesinin nasıl mümkün olduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Durumu fark eder etmez Bir Günde Kargo’ya ulaşmaya çalıştım; ancak kimseye ulaşamadığım için gönderimle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Gönderi takip numaram 5336*****3’tür ve sorun İstanbul Sarıyer’de yaşanmıştır.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin ivedilikle araştırılmasını, mümkünse paketimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise gerekli incelemenin yapılarak Bir Günde Kargo tarafından uğradığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.