Pull & Bear Siparişim Kargoda Takılı Kalıyor Ve Teslim Edilmedi

Pull & Bear mobil uygulamasından verdiğim sipariş bir günde Kargo ile gönderildi, ancak kargom günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.

Teslim adresim Bursa ili Nilüfer ilçesi. Elimdeki bir günde Kargo takip numarası 5452*************039 olmasına rağmen, kargo firmasıyla telefonla iletişime geçemiyorum, çağrı hattına ulaşılamıyor ve telefonlar sürekli meşgul çalıyor. Bu nedenle ne kargomun nerede olduğu hakkında bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir yanıt görebiliyorum.

Siparişimin en kısa sürede bulunarak Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlik konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.