Kargonun Yanlış Şubelere Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Bir Günde Kargo ile internet üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Bilecik’e gelmesi gereken kargom önce Denizli şubesine, ardından İstanbul şubesine gönderildi ve kargonun şu an nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

3–6 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Hem kargomun nerede olduğu hem de neden teslim edilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kargomun acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.