Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

A101 Ekstra üzerinden verdiğim kolluk ve terlik siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ancak kargom 11.07.2026 tarihinden beri Bursa Yıldırım bölgesinde dağıtım aşamasında gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir hareket görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor.

İki gündür Bir Günde Kargo’nun müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kesinlikle ulaşamıyorum, herhangi bir bilgi ya da geri dönüş alamadım. Hatta bir aramamda yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı ve ne kargo firması ne de başka bir kanal üzerinden teslimatla ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım var. Bir Günde Kargo’nun sorumluluğunu yerine getirerek kargomu bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim etmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.