Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Kurye İletişimsizliği

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. LCW5604*******94 numaralı kargom 15’inde Yenimahalle şubesine ulaştı ve o tarihten beri Ankara Yenimahalle Kaletepe civarında dağıtımda görünmesine rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Kurye hareketleri sistem üzerinden izlenebiliyor olmasına rağmen, haritada sürekli aynı bölgede görünüyor ve sadece devir yapılıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kurye olarak E** Ç**** görünmekte, araç plakası 06 bov 003, şube ise Yenimahalle şubesi (Kaletepe Mahallesi 862. Sokak a Blok imc Towers No:6-a İç Kapı No:1 Yenimahalle/Ankara). Buna rağmen iki gündür ne kurye telefonuna ne de şubeye herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Keçiören ile Yenimahalle arasındaki mesafenin araçla yaklaşık 30 dakika olmasına karşın, bu kadar uzun süredir teslimatın yapılamaması ve sadece devir yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.