Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Açıklama Talebi

Kocaeli’de Bir Günde Kargo aracılığıyla LCW’den verdiğim ve LCW5603*******78 takip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 13 Mart’ta kargo firması tarafından teslim alındı, 14 Mart’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor.

Kurye uygulama haritasında kuryenin konumunu görebiliyorum; sürekli evimin yakınlarından geçmesine rağmen kargom teslim edilmiyor. Her gün teslim edilecek gibi görünüp, ertesi güne devrediliyor. Bu süreçte kurye sistemleri üzerinden kendisine mesaj gönderdim; bana sadece “.” şeklinde bir cevap verdi ve hiçbir açıklama yapılmadı.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden acil şekilde teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu olumsuz deneyim nedeniyle gerekirse ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.