to read complaints and reviews, or file yours.Kargo teslimatı ve iletişim sorunları
Birgündekargo ile bugün teslim edilmesi gereken bir gönderim vardı ve sabah saatlerinde kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Adresim Bursa Yıldırım ilçesinde olmasına rağmen şu an saat 20.14 ve gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Teslimat sürecinde ne şubeden ne de kuryeden sağlıklı bir şekilde bilgi alabildim. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara hiç cevap verilmedi. Kargodan sorumlu kuryenin adı M**** C** olup, tüm çabalarıma rağmen kendisine ulaşıp net bir yanıt alamadım. Ayrıca Bursa şubesinden sorumlu yetkili olarak O****** Bey’in isminin geçtiğini öğrendim; buna rağmen ne kendisinden ne de şubeden herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Karşımda muhatap olabileceğim kimse olmaması ve bu kadar ilgisiz davranılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, teslimat yapılmayacaksa da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve özellikle de Bursa şubesi ve kurye iletişimi konusunda yaşadığım bu saygısızlık ve ciddiyetsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hala geri dönüş yok şubeyi defalarca arıyorum asla cevap vermiyorlar
Saat 10:00 oldu benim ürünümü getirmedikleri gibi bir de utanmadan terbiyesi''izce teslim edildi konumuna getirmişler asla şikayetlerimden vazgeçmeyeceğim asla buradan şikayetimi kaldırmayacağım sorunum çözülse de uzattıkça bu konuyu uzatacağım böyle bir şey olamaz ya Zara'dan aldığım çocuğumun kıyafeti utanmadan getirmiyorlar!
