to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Kuryeye Ulaşım Sağlanamıyor
Bir Günde Kargo ile Oysho’nun kendi sitesinden satın aldığım ürünümün teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 5422******54 takip numaralı kargom 9 Mart tarihinden bu yana “dağıtımda” ve “yeniden dağıtıma çıkacak” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden gelen linkte kargomun H***** G******* isimli kuryede olduğu yazmasına karşın, “kuryeyi ara” sekmesine tıkladığımda karşıma çıkan numara için “numara kullanılmamaktadır” uyarısı çıkıyor.
Ofis adresim 24 saat açık, güvenlik bulunan ve güvenliğe bırakılması da mümkün bir adres olmasına rağmen kuryeden herhangi bir dönüş yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bir Günde Kargo’nun hiçbir kurumsal telefon numarasına da ulaşamıyorum; ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine telefonla erişim sağlayamıyorum, bu nedenle bilgi de alamıyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini, en azından süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve ihtiyaç halinde doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.
