Kargo Gelmemesi Ve İzinsiz İade Süreci

Pazarama üzerinden krem siparişi verdim ve “Bir Günde Kargo” ile gönderim sağlandı. Ürünüm dün teslim edilecekti, tüm gün evde olmama rağmen kargo gelmedi, herhangi bir zil çalma ya da telefonla arama da olmadı. Ertesi gün ise kendi kendine iade süreci başlatıldığını gördüm.

Bugün gün içinde kargo firmasıyla defalarca kez telefonla görüşmeye çalıştım, ancak müşteri temsilcilerine bir türlü ulaşamadım, telefonlarım yanıtsız kaldı. Teslim edilmesi gereken bir ürünüm hem zamanında teslim edilmedi hem de benim bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alınmış durumda.

Sipariş numaram 89844684338899. Ürünümün yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.