to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtımda Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi
LCW’den 2609251200487 numaralı siparişim için 25 Eylül 2026 tarihinden bu yana aynı sorunla uğraşıyorum. Siparişime ait kargo bir günde Kargo şirketi tarafından günlerdir “dağıtımda” görünüyor ancak ürün bir türlü adresime ulaştırılmıyor.
Kargo hareketi ekranlarda dağıtımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor, ne arayan oluyor ne de adrese gelen. LCW’den gelen SMS’te de teslimat kodu ve takip numarası ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi yer almasına rağmen sonuç değişmedi.
Bu süreçte LCW müşteri hizmetlerini dört gündür defalarca aradım. Farklı müşteri temsilcilerine durumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde hepsi sadece aynı cevabı verip geçiştiriyor, somut bir adım atılmıyor ve hiçbir çözüm üretilmiyor.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve hem LCW’nin hem de çalıştığı kargo firmasının bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemeyi yaparak kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
