Kargo Çalışma Saatlerini Göz Ardı Ettiği İçin Uzayan Teslimat Ve Mağduriyet

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 07.08.2026 tarihinde kargoya verilen ve Konya’daki adresime gelmesi gereken, çocuğum için aldığım model ev ürünü, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat adresim diş kliniği ve açılış–kapanış saatlerimiz belli olmasına rağmen, ilk olarak akşam 20.00’den sonra arandım. Bu saatte kliniğin kapalı olduğunu, çalışma saatlerimizi belirttim, buna rağmen teslimat yapılmadı. Ertesi gün kargom dağıtıma bile çıkarılmadı. Bugün tekrar dağıtıma çıkmış, bu kez de sabah 09.15’te arayan kargo görevlisi kliniğin kapalı olduğunu söyledi. Çalışma saatlerimizi tekrar ifade etmeme rağmen, “Kodu söylerseniz kapıya bırakabilirim” dedi. Güvenlik nedeniyle kapı kodunu paylaşamayacağımı belirttim, bunun üzerine beklemeden ayrılıp kargonun yarın ya da diğer gün tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi.

Yaklaşık beş gün geçmesine rağmen kargonun ne zaman geleceği, mesai saatlerimiz dikkate alınarak gerçekten teslim edilmeye çalışılıp çalışılmayacağı belli değil. Bu süreçte mağdur olduk ve satıcıya da ayrıca şikayetimizi ileteceğimizi belirtmek istiyorum.

Çocuğum için aldığım bu ürünün, Konya’daki diş kliniği adresime, belirtilen mesai saatleri dikkate alınarak en kısa sürede teslim edilmesini ve dağıtım personelinin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.