to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs tarihinde Bershka’dan hızlı teslimat seçeneği ile bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 24 saat içinde, yani 21 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen kargom zamanında teslim edilmedi ve süreç boyunca ciddi şekilde mağdur edildim.
Çayırova şubesine bağlı kuryenin eve gelmemesi, geldiğinde ise zile dahi basmaması nedeniyle kargomu teslim alamadım. Kuryeye bu durumla ilgili geri bildirim verildiğinde, zile basmak zorunda olmadığını söylemesi hem saygısızca hem de görev bilincinden uzak bir yaklaşım oldu. Mesai saatleri dışında olmam sebebiyle şube ya da müşteri hizmetleriyle de sağlıklı bir iletişim kuramadım ve tüm bu süreç hizmet alamamamla sonuçlandı.
Hem kargo firması Bir Günde Kargo’dan hem de bu firma ile çalışan Bershka markasından şikayetçiyim. Yaşadığım gecikme ve hizmet alamama nedeniyle hızlı teslimat için ödediğim ücretin iadesini ve kargomun acilen bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve özellikle Çayırova bölgesindeki Bir Günde Kargo kuryesinin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını, gerekli iç denetim ve personel uyarılarının yapılmasını bekliyorum.
Bir günde Kargo ile sürekli olarak ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Elimdeki son gönderi olan 5342****18 numaralı kargom da bugün, benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadan “iadeye dönmüş” görünüyor. İstanbul Eyüpsultan Ağaçlı Mahallesi’ne gelen kargolarımda neredeyse her 10 gönderiden 9’u bu şekil...
21.05.2026 tarihinde Bershka’nın online sitesinden aldığım, içinde yaklaşık 2.100 TL değerinde Bershka marka kıyafetler bulunan ve takip numarası mevcut olan kargom Bir Günde Kargo tarafından sistemde 20.34’te “şahsıma teslim edildi” olarak işlenmiş görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmemi...
Zara Home üzerinden verdiğim siparişe ait, bir günde kargo firması tarafından taşınan 5472******06 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom için bugün sabah saat 08:17’de “dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı tarafıma ulaştığı için tüm gün Ankara Eryaman’daki adresimde kargomun teslim...
A101 üzerinden 20.02.2026 tarihinde Altus marka bir çamaşır makinesi ve 22.02.2026 tarihinde LG marka bir televizyon satın aldım. Her iki ürün de bir günde Kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip sisteminde ürünlerin günler önce ilgili şubelere ulaştığı açıkça görülmesine rağmen hiçbirinin teslim...
Bershka internet sitesinden 5 Mayıs’ta 2 adet pantolon siparişi verdim, kargom bir günde Kargo ile 7 Mayıs’ta teslim edilecek görünüyordu. Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram 5442******90. Her gün sistemde teslimat tarihi ileri atılıyor ve gün sonunda tekrar “dev...
Yorumlar