to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Kargo Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Numara Değişikliği Talebimin İhmali
26 Haziran’da E-bebek üzerinden bir adet yürüteç siparişi verdim, 28 Haziran’da bir günde Kargo ile yola çıktığı göründü. Ancak bugün 3 Temmuz olmasına rağmen kargom hâlâ sistemde Eskişehir’de görünüyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Gönderi takip numaram 8126820990_001’dir.
Bugün telefon üzerinden bir günde Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 40 dakika hatta bekledikten sonra bağlandım, derdimi anlatmaya çalışırken çalışanlar konuşmamı tamamlamama bile izin vermeden saygısız bir tavırla telefonu yüzüme kapattılar. Sadece normal bir şekilde numara değişikliği talebinde bulundum, bunu yapamayacaklarını söyleyip yine görüşmeyi sonlandırdılar. Aynı şekilde E-bebek tarafı da mağduriyetimi dinlemiyor, her iki taraftan da destek alamıyorum.
Hem E-bebek’ten hem bir günde Kargo’dan, kargomun acilen güncel numaramla eşleştirilerek teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve numara değişikliği talebimin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma saygılı, çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
