to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs tarihinde Zara online mağazasından verdiğim sipariş, daha sonra bir günde Kargo’ya teslim edildi ve Eyüp şubesine ulaştı. 13 Mayıs tarihine gelmiş olmamıza rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyordu ve ürünlerim teslim edilmedi.
Bu süreçte kargo takip numaram 471242234560 ile kargo şirketini defalarca aradım, hatta 45 dakikanın üzerinde hatta beklediğim oldu ancak telefona cevap veren hiç kimse olmadı. Günlerce bu şekilde uğraştıktan sonra, artık mecbur kalıp Eyüp şubesine kendim gitmek zorunda kaldım.
Şubeye gittiğimde içeride ciddi bir kargo yığını ile karşılaştım. Özellikle tüm Inditex markalarına ait gönderilerin şubede biriktiğini gördüm, adeta hiçbir gönderi dağıtıma çıkmıyor gibiydi. Oradaki görevlinin tavrı da son derece umursamaz ve saygısızdı. “Neden teslim edilmedi? ” diye sorduğumda net bir cevap alamadım, “battınız sandım, o yüzden kalkıp geldim” dediğimde ise bana “size ne” şeklinde bir karşılık verdi. Müşteriyle böyle bir üslup ve ilgisizlik kabul edilemez.
Bu sayfada aynı şubeyle ilgili yakın tarihli birçok “kargom teslim edilmedi” şikayeti gördüm. Özellikle bir günde Kargo Eyüp şubesinden teslimat bekleyen herkesin şubeye gitmesi gerektiğini, aksi halde teslim alma ihtimalinin çok düşük olduğunu düşünüyorum. Şubenin adresi Karadolap Mahallesi, Ortaokul Sokak, No: 3 Eyüpsultan’dır.
Bir günde Kargo firmasının ayakta kalmak istiyorsa acentelerini, özellikle de Eyüp şubesini ciddi şekilde denetlemesi veya gerekli görüyorsa kapatması gerektiğini düşünüyorum. Eyüp şubesindeki çalışanların tutumunun ve teslimat süreçlerinin incelenerek gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim siparişim, Bir Günde Kargo’nun standart teslimat hizmetiyle İstanbul Eyüp adresine gönderilecekti. Ancak sistemde siparişim 29 Ekim tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram: 471066691289 Bu durum üzerine Bir Günd...
1 Ocak’ta Zara’dan verdiğim siparişim için kargo firması olarak Bir Günde Kargo tercih edilmiş. Kargom 7 Ocak’ta “dağıtıma çıktı” göründü ancak o günden bu yana her gün tekrar “dağıtımda” yazmasına rağmen ne arandım ne de tarafıma bir teslimat yapıldı. Sürekli dağıtımda görünmesine rağmen kimse beni...
Zara’dan verdiğim sipariş bir günde Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. İstanbul Üsküdar’da adresimde olmama rağmen günlerdir kargo hareketlerinde sürekli “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi, şubeye geri döndü” şeklinde görünüyor ancak ne kapıma gelen var ne de herhangi bir arama yapılıyor. Tahmini...
Bir günde kargo aracılığıyla Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve takip numarası 235151416645 olan siparişim, 20 Ocak’tan beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Bornova merkezde oturmama rağmen kargo günlerdir dağıtıma çıkmış görünüyor, ancak adresime get...
Zara’dan verdiğim siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve teslimat tarihi olarak 30 Nisan Perşembe görünüyordu. O gün için “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ancak kargo hiç teslim edilmedi, adrese dahi gelinmemiş. Kendi inisiyatifleriyle kargomu geri götürmüşler. Bugün tekrar “dağıtıma çıktı” şe...
Yorumlar