Ekstra Ücretli Kargonun Gecikmesi Ve İadesi Talebi

Birgündekargo ile ilgili 471208286636 takip numaralı gönderim için 19.03 tarihinde teslim edilmesi şartıyla ekstra 100 TL ödedim. Ancak bugün 23.03 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Üstelik teslimat adresim İstanbul Üsküdar olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte firmayı defalarca kez telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Hem ödediğim ekstra ücretin karşılığını alamadım hem de ciddi zaman kaybı yaşadım.

Ödemiş olduğum 100 TL’lik ekstra kargo ücretimin derhal iadesini ve gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.