Birgündekargo'da Teslimat Ve İade Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Birgündekargo ile yaşadığım iki ayrı gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. 24706923528400100036 takip numaralı, Stradivarius mağazasından aldığım montun 14 Ekim Salı günü tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün bana ulaşmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edildi. Konuyla ilgili kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, kuryenin işe yeni başladığı ve adresleri bilmediği için paketin transfer merkezine geri dönüp iade edildiği gibi bir gerekçe sunuldu. Ne ürünüm teslim edildi, ne de para iadesi gerçekleşti. Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, Eve Shop mağazasından aldığım ve 999137032 takip numaralı diğer kargom da hâlâ tarafıma ulaşmadı. Günlerdir “tekrar dağıtıma çıkarılacak” yazıyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Her iki gönderim için de aynı adrese teslimat bekliyordum. Eve Shop siparişim için 2137,75 TL, Stradivarius siparişim için ise 2799 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar ne ürünlerim elime ulaştı, ne de para iadesi yapıldı. Konuyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Birgündekargo’dan, Stradivarius siparişim için ücret iadesinin acilen yapılmasını ve Eve Shop siparişimde yaşanan gecikmenin giderilerek ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.