Birgündekargo Kargolarım Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ankara Çankaya bölgesine teslim edilecek, içinde kıyafet bulunan iki adet kargom Birgündekargo firması tarafından günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. 471374508131 ve 471374684155 takip numaralı kargolarımdan biri 13 Ekim’de, diğeri 14 Ekim’de şubeye gelmiş olmasına rağmen sistemde araca yüklenip geri indirildiği görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor.

Kuryeye verilen numara arandığında kullanılmıyor uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerine ise kesinlikle bağlanılamıyor. Ne kurye ne de müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir muhatap bulamıyorum. Toplamda yaklaşık 4.290 TL ve üzerinde tutarda ürün bekliyorum ve bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet oluşturuyor.

Kargolarımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.