Bir Günde Kargo Vaadi Gecikti Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı

LCW üzerinden giyim ürünleri içeren bir siparişim oldu ve “Bir Günde Kargo” vaadiyle bgk Kargo’ya teslim edildi. Ancak aynı şehir içinde olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi.

SMS ile tarafıma siparişimin bgk Kargo’ya teslim edildiği bilgisi gönderildi, fakat ne takip numarası paylaşıldı ne de teslimat süreci hakkında net bir bilgilendirme yapıldı. “Bir günde kargo” şeklinde sunulan hizmetin bu şekilde gecikmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

Siparişimin İstanbul içindeki adresime bir an önce, daha fazla gecikme yaşanmadan teslim edilmesini talep ediyorum.