to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Trendyol Üzerinden İade Talebi
Trendyol üzerinden 12 Ekim’de bir tencere siparişi verdim. Siparişimin Bir Günde Kargo firması aracılığıyla Çayırova şubesinden gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 16 Ekim tarihinde kargo sistemine ürünün bana teslim edildiği bilgisi girilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, evime hiçbir ürün gelmedi.
Sipariş numaram 11702899526, Bir Günde Kargo gönderi numaram HAP1817100011350’dir. Kargo firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, aramalarıma cevap veren yok. Trendyol üzerinden şikayet talebi oluşturdum, sonuç olarak kargo firmasının ürünü teslim ettiğini beyan ettiği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine, ürünün bana kesinlikle teslim edilmediğini belirterek Trendyol üzerinden yeniden şikayet oluşturdum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim.
Bu yaşadığım olay Bir Günde Kargo ile ilk tecrübem olmasına rağmen ciddi bir güven kaybına neden oldu. Ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, tencerenin ya acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 1.579,00 TL tutarındaki tutarın kartıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin uzaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve gerekirse hukuki yollara gitmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
