Bir Günde Kargo Teslim Edilmeden İade Depoya Gönderilen Ebebek Oto Koltuğu Siparişi

4 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim ve Ebebek mağazasından aldığım oto koltuğu siparişim Birgündekargo ile gönderildi. Ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen kargom bana teslim edilmeden, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadan “İade depoya teslim edildi” olarak görünmektedir.

Günlerce ürünü bekledim, hiçbir şekilde ne dağıtıma çıkarıldığına ne de teslimat için geleceğine dair bilgi almadım. Sonrasında ise kargonun iade sürecine alındığını kargo takip ekranından tesadüfen gördüm. Ne teslimat denemesi yapıldı ne de bana ulaşıldı.

Ebebek’ten aldığım oto koltuğunun acil olarak tekrar tarafıma yönlendirilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu şekilde haber verilmeden iade sürecine alınan gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.