to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 1.000 TL değerinde bir gömlek siparişim var ve kargom Bir Günde Kargo’nun Ankara Yenimahalle şubesine geldiği halde 7 gündür tarafıma teslim edilmedi.
Takip.birgundekargo.com üzerinden kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, günlerdir sevkiyat ve dağıtım süreçleri arasında gidip gelen bir durum görüyorum ancak ürün bana ulaştırılmıyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde “gelecek, dağıtıma çıkacak” denilerek sadece ileri bir tarihe öteleniyorum, net bir çözüm sunulmuyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile oyalayıcı bilgilendirmeler nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
