Bir Günde Kargo Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Hediyem Teslim Edilemedi

Pull & Bear’dan aldığım 20225521888 numaralı t‑shirt siparişim için kullanılan Bir Günde Kargo hizmetiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 09.07.2026 tarihinde Bursa Yıldırım şubesine ulaşan kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve bugün, 14.07.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat adresim Hasanağa Organize Sanayi Bölgesi, Nilüfer / Bursa olup, normal şartlarda şubenin bu adrese teslimat yaptığı bir bölge. Ürünü özellikle doğum günü hediyesi olarak aldığım için Bir Günde Kargo vaadine güvenerek sipariş verdim; ancak bu gecikme nedeniyle hediye amacını tamamen yitirmek üzereyim.

Kargo takip ekranında kargonun şubeye ulaştığı açıkça görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir hareket olmaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.