Bir Günde Kargo Eksik Adres Gerekçesiyle Ürün İadesi Ve Bilgi Eksikliği

Bir Günde Kargo ile iş yerime sürekli aynı adrese sorunsuz şekilde kargolar gelirken, dün aynı adrese gelen gönderim için “eksik adres” bahanesiyle ürünü iade sürecine almışlar ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Ne arandım ne de SMS/mail gibi herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Adresim uzun süredir aktif olarak kullanılan, aynı yerden defalarca teslimat yapılan bir adres olmasına rağmen, bu kargo firması keyfi bir şekilde eksik adres gerekçesiyle ürünü iade etmiş görünüyor. Takip numaram 471265328305’tir.

Ürünümün iade edilmeden önce en azından en yakın şubeye getirilmesini ve şubeden teslim alabilmem için tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünümün bir an önce şubeye yönlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şube Yetkilisi: S**b** ayrıca şikayetçiyim kargocu keyfi şekilde bunu yapabiliyorsa en başta sizin ihmaliniz var.