Bebek Yatağı Bir Kargo’da Haftalarca Gecikme Ve İletişimsizlik

Bir günde bir kargo ile yaşadığım bu süreçten son derece şikayetçiyim. 13 Şubat’ta internet üzerinden bebeğim için yatak siparişi verdim, yanında üç ürün daha aldım. Diğer tüm ürünler sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bebeğimin yatağı bir günde bir kargo ile gönderildi ve bu kargo bir haftadır Adana’da bekliyor, altı gündür de takipte hiçbir hareket görünmüyor. Ürün Kayseri’ye bir türlü gelmedi ve kargo firmasına ulaşmak neredeyse imkansız.

E-bebek ile iletişime geçtiğimde konuyu kargo firmasına ileteceklerini söylediler, fakat kargo firması telefonlara cevap vermiyor ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bebeğim için acil ihtiyaç olan bir ürünü özellikle internetten sipariş verdim ki evden çıkmak zorunda kalmayayım, ancak kargo firmasının bu tutumu nedeniyle mağdur edildim.

Siparişimin, takip numarası 5833****76 olan kargomun derhal işleme alınıp Kayseri adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.