Be Blue Kargosunda 10 Günlük Teslimatsızlık Ve Büyük Mağduriyet

Bir Günde Kargo ile Be Blue firmasına ait içinde elbise ve çantaların bulunduğu, yaklaşık 2.500–3.000 TL değerindeki kargom 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. 20’sinde beni arayarak kargoyu getireceklerini söylediler fakat o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Takip numarası BB1108943874 olan kargom için gelen SMS’te dağıtıma çıkarıldığı ve teslimat kodumun 8963 olduğu belirtilmesine rağmen ne gelen oldu ne de kargo teslim edildi. Şu an yurt dışına çıktım ve acil olarak ihtiyaç duyduğum eşyalarım bu paketin içindeydi, bu nedenle ciddi anlamda mağdur edildim.

Kargonun kaybedildiğini düşünüyorum ve sürecin bu kadar uzaması, herhangi bir bilgilendirme yapılmaması bir kargo şirketi için kabul edilebilir değil. Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, kayıp olması halinde ise ürünlerimin güncel bedeli üzerinden tarafıma eksiksiz olarak tazminat ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.