to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Yapılamıyor Ve Şube Telefonları Cevap Vermiyor
Birgündekargo ile Bershka’dan aldığım ürünün teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom bugün sabah Güvercintepe şubesine ulaşmış ve “yakında dağıtıma çıkacak” görünüyor. Ancak sistem üzerinden adres değişikliği yapmak istediğimde, “adres değiştir” bölümüne tıkladığım anda sayfa sürekli hata veriyor ve adresi güncelleyemiyorum.
Eski iş adresimde şu an kimse olmadığı için kargonun oraya gitmemesi, adresimin acilen güncellenip yeni adrese yönlendirilmesi gerekiyor. Bu nedenle Güvercintepe şubesini defalarca aradım fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bershka ile görüştüğümde ise kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak kargo firmasına ulaşamıyorum.
Takip numaram 5442*************038 olan gönderimin adresinin acilen güncellenmesini ve kargonun yeni adrese teslim edilmesini, ayrıca ilgili şubenin telefonlara cevap vermesi ve müşteriyle iletişim kurması konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Kargomun adres değişikliği yapamadım, sistem hata veriyor ve şube telefonları hiç açılmıyor. Bu yüzden kargom eski adrese yöneliyor ve ben yeni adrese yönlendirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm alamadım ve durumdan çok memnun değilim.
