to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Teslim Edilmemesi Ve Telefon İletişimsizliği
Bir Günde Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 8 Ekim tarihinde teslim edilecek olarak görünen kargom önce 9 Ekim tarihine ertelendi, o gün de gelmedi. Bugün 10 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi ve takipte dağıtıma bile çıkmış görünmüyor.
Kargonun acil olduğunu özellikle belirttim, ancak buna rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum ve sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Kargom Ankara Mamak adresine teslim edilecekti ve bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Kargomun derhal bulunup en kısa sürede teslim edilmesini ve bir daha benzer mağduriyet yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
