Acil Kargo 2 Gün Gecikti, Kurye İletişimsiz Ve Takip Bilgisi Donuk

17.08 tarihinde dağıtıma çıkan kargom 2 gündür sistemde hâlâ “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor, ancak ne teslim ediliyor ne de kurye ile iletişim kurabiliyorum. Takip ekranında Yenimahalle şubesine bağlı görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ertesi gün teslim edileceği söylendi. Özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen 18.08 akşamına kadar teslim edilmedi. Haritada kurye görünmüyor, kuryeye doğrudan ulaşmak imkansız telefonlara cevap vermiyor

gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca aciliyeti özellikle belirtmeme rağmen teslimatın keyfi şekilde ertelenmesi nedeniyle gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Emekçi insana saygısızlık etmek istemiyoruz ama bizim de iyi niyetimizi suistimal ediyorsunuz 2 gündür keyfinizin gelmesini bekliyoruz burda şehir dışına çıkacağım hala burada kargo bekliyorum