to read complaints and reviews, or file yours.Acil Hastane Durumu İçin Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Bir Günde Kargo firmasıyla A101 üzerinden verdiğim 5352****26 numaralı siparişimin içinde alez, kahve makinesi ve saç düzleştirici bulunuyor. Gönderim 5 gündür İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet şubesinde beklemesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmedi, kargo takipte sürekli dağıtımda görünüyor ancak ürünler bana ulaşmıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve özellikle yarın hastaneye yatacağımı, ürünlerin acil olarak elimde olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hiçbir görüşme yapılmadan, “Biz iade edeceğiz, siz de A101’den yeniden sipariş verin” deniyor. “Gönderin, benim için çok önemli” dememe rağmen bilerek teslim etmeyeceklerini, gönderinin iade sürecine alınacağını söylüyorlar.
Takip numarası 3126100653395475 olan gönderimin acilen adrese teslim edilmesini, iade sürecine alınmamasını ve bu ciddi gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
