to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Sipariş Edilen Samsung Mikrodalga Fırın Teslim Edilmedi, İade Ve Açıklama Talebi
02.10.2026 tarihinde A101 Ekstra mağazasından Samsung MS23dg4504ATTR model mikrodalga fırını mağaza üzerinden online olarak sipariş ettim. Ürünün kargo sürecini Bir Günde Kargo firması üstlendi ve 02.10.2026 tarihinde kargo şirketi ürünü teslim almasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo şirketinin telefonu sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece şikayet kaydı açtıklarını, ancak herhangi bir çözüm sunamadıklarını söylediler. Ne kargo firması tarafında bilgilendirme yapılıyor ne de A101 tarafı süreci etkin bir şekilde takip ediyor.
Ürünün bedelini kredi kartıyla ödedim ve karşılığında ne ürünü alabildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. Samsung MS23dg4504ATTR model mikrodalga fırının en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bir Günde Kargo firmasının ve A101’in bu mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.
