to read complaints and reviews, or file yours.Birdilekhediye Görseldeki Ürünle Hiçbir Şekilde Uyuşmayan Özensiz Bir Aranjman Gönderildi
Bir Dilek Hediye üzerinden söz/nişan için online olarak çiçek siparişi verdim. Ancak bugün, 15.00–16.00 saatleri civarında teslim edilen ürün, sitedeki görselde göründüğünden hem eksik hem de hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ödediğim 555 TL’ye rağmen görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, eksik ve özensiz bir aranjman gönderildi.
Sipariş numaram 11234001435’tir. Durumu iletmek ve iade talep etmek için firmayla iletişime geçtiğimde, ürün görselinin “temsilidir” denilerek iadem kesin bir dille reddedildi. Bununla da kalmayıp yaptığım olumsuz yorumu silmem yönünde tehdit içeren bir yaklaşım sergilediler. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de tehditkar üslupla karşılaşmış olmaktan dolayı son derece rahatsızım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişe ödediğim 555 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tehditkar, müşteri memnuniyetinden uzak tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bir Dilek Hediye adlı firmadan nişanım için çiçek söyledim fakat çiçek hem görseldekinden bağımsız hem de eksik geldi. Üstüne iade etmek istediğimde firmadan kötü yorum yaptığım için tehdit aldım. Ürünü görseline bakarak satın aldım fakat görselin temsili olduğunu söyleyerek iade kabul etmediler. Talebim ücret iadesinin gerçekleşmesi yönündedir.
