to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir pantolon adlı satıcının kendi web sitesinden 18 Temmuz da alışveriş yaptım fakat 10 gün oldu ne kargo çıkışı yapıldı ne de temsilciye bağlanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda dakikalarca bekliyorum. Ona rağmen temsilci ile görüşemedim. Bir an önce kargo çıkışının yapılmasını istiyorum.
Bipantolon adlı firmanın müşteri temsilcilerine bağlanılmıyor. İlk yarım saat şu an sırada ki 4. Kişisiniz diye bekletiyorlar sonra ki yarım saatte ise "şu an bekleyenler arasında ilk sıradasınız birazdan temsilcilerimize bağlanacaksınız" diyerek bekletiyorlar. Zaten çağrı süresi bir saat olunca telefon kapanıyor (son dakikaya ait fotoğraf ekledim) ve baştan aramak gerekiyor. Firma 109326 numaralı siparişimin ya iadesini yapsın ya da ürünleri göndersin.
Bir pantolon sayfasından 20 Mayıs 2025'te verdiğim siparişim bugün, 27 Mayıs 2025, hâlâ kargoya bile verilmemiş. Dün aradığımda 2 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Geçtiğimiz perşembe günü ise 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Bugün tekrar aradığımda ise telefonda 45 dak...
Aldığım 1 adet pantolonu iade etmek istiyorum. Ama kendi sitelerinden iade talebim 15 gün olduğu halde iade hala talepte gözüküyor ve iade kargo kodu bir türlü sisteme düşmüyor. Bu yüzden ürünü iade edemiyorum ve hiçbir şekilde ne internet sitesinden ne de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor...
22 Temmuz 2025 tarihinde bir pantolonun kendi internet sitesi üzerinden tesettür mayosu satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 1.999 TL olarak yaptı...
10 aralıkta verdiğim siparişimin üzerinden on dört gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. İletişim kuramaya çalışmama rağmen geri dönüş alamıyorum, Instagram'dan attığım mesajlara çok geç geri dönüş alıyorum. Bir tane pantolonun gelmesi bir ay sürmemeli
Yaklaşık 10 gündür sipariş bekliyorum. 3 adet pantolon aldım ve hala mesaj gelmedi, kargoya dahi verilmedi. Mesaj gelmedi, bir giyim mağazası için skandal. En azından bir özür mesajı olabilirdi. Kargom hakkında derhal bilgilendirilmek ve en kısa sürede teslim edilmesini rica ediyorum.
Yorumlar