BİP Hesabım Haksız Şekilde Yoğun Kullanım Gerekçesiyle Engellendi

BİP uygulamasında kullandığım 0533*****36 numaralı hattım, bugün “yoğun kullanım” gerekçesiyle haksız yere banlandı. Hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve ekranda sadece yoğun kullanım nedeniyle hesabımın kısıtlandığına dair uyarı görüyorum. Ancak tarafıma belirtilen bu yoğun kullanım durumu gerçeği yansıtmamaktadır.

Hiçbir kural ihlali yapmadığım ve olağan dışı bir kullanımım olmadığı halde hesabımın kapatılması beni mağdur etmiştir. İletişim için aktif olarak kullandığım hesabımın bu şekilde aniden engellenmesini kabul etmiyorum.

Yoğun kullanım gerekçesinin tarafıma net ve şeffaf şekilde açıklanmasını, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere verilen banın en acil şekilde kaldırılmasını talep ediyorum.