Bionluk’tan Kullanıcı Adı Değişikliği İsteğim Reddedildi, Alternatif Çözüm Sunulmadı

Bionluk’un kullanıcı adı değişikliği politikası nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 2015 yılından beri aktif olarak kullandığım ve hatırı sayılır satış gerçekleştirdiğim hesabımdaki kullanıcı adımı değiştirmeme izin verilmiyor. Aynı zamanda platform politikaları gereği yeni bir hesap açmama da izin verilmediği için, bu sorunu çözebileceğim hiçbir alternatif sunulmuyor.

Mevcut kullanıcı adım artık verdiğim hizmetlerle bağlantılı değil ve profilimi doğru şekilde yansıtmıyor. Uzun süredir çalışmalarımı farklı bir isimle yürütüyor ve tüm işlerimde bu adı kullanıyorum. Ancak platformda farklı bir kullanıcı adıyla devam etmek zorunda kalmam, hem profilimin görünümünü olumsuz etkiliyor hem de iş süreçlerimi zorlaştırıyor.

Destek ekibi yalnızca ad-soyad şeklinde değişiklik yapılabileceğini belirtiyor ve bu durum kendi marka kimliğimi oluşturmamın önüne geçiyor. Bu konuda herhangi bir esneklik sağlanmaması, platformu aktif kullanmamı zorlaştırıyor ve kendimi kısıtlanmış hissetmeme neden oluyor.

Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen talebimin yeterince değerlendirilmediğini düşünüyorum. Kullanıcı adı gibi temel bir konuda bu kadar katı bir yaklaşımın kullanıcı dostu olmadığını değerlendiriyorum.

Bionluk’tan beklentim, 11 yıla yaklaşan üyelik geçmişim ve platformdaki kullanım durumum göz önünde bulundurularak kullanıcı adımın güncellenmesine izin verilmesi ya da bu konuda makul bir çözüm sunulmasıdır.