to read complaints and reviews, or file yours. 
Bionluk platformunda Freelancer olarak hizmet vermekteyim. Platform kurallarına bugüne kadar her zaman dikkat ederek, tüm ödeme ve iletişim süreçlerini Bionluk üzerinden yürüttüm. Hatta bazı müşteriler iletişimi platform dışına taşımak istediğinde bunu reddettiğime dair ekran görüntülerini de destek ekibiyle paylaştım.
Ancak yakın zamanda bir müşteri ile yaptığım yazışmada yalnızca yüksek boyutlu ham video dosyalarının gönderilebilmesi için Wetransfer /SendGB gibi dosya transfer servisleri kullanılabilmesi amacıyla e-posta adresimi paylaşmam, sistem tarafından otomatik olarak “iletişim bilgisi paylaşımı” olarak algılanmış ve bu nedenle tüm ilanlarım 10 gün boyunca kısıtlanmıştır.
Destek ekibiyle yaptığım görüşmede, paylaştığım ekran görüntülerini inceleyerek bu durumun botların otomatik tespiti nedeniyle oluşmuş olabileceğini kendileri de kabul etti. Ancak buna rağmen uygulanan 10 günlük kısıtlamanın kaldırılamayacağı tarafıma iletildi.
Buradaki sorun şudur:
-Platform kurallarını ihlal etmedim.
-Tüm süreçleri Bionluk üzerinden yürüttüm.
-Platform dışı iletişim kurma amacıyla bir paylaşım yapılmadı.
-Destek ekibi de durumun otomatik sistem kaynaklı olabileceğini kabul ediyor.
Buna rağmen 10 gün boyunca ilanlarımın görünmemesi ve alıcı taleplerini görememem, Freelancer olarak doğrudan iş kaybına uğramama neden olmaktadır.
Platform kurallarına uyan ve hatta müşterileri bu konuda uyaran biri olarak, otomatik bir sistem hatası nedeniyle cezalandırılmam son derece adaletsizdir.
Bionluk’tan beklentim:
-Otomatik sistem hataları nedeniyle verilen cezaların manuel olarak incelenebilmesi,
-Açıkça kural ihlali olmadığı durumlarda kısıtlamaların kaldırılabilmesi,
-Freelancerların bu tarz durumlarda mağdur edilmemesi.
Aksi halde kurallara uyan kullanıcıların bile otomatik sistem hataları yüzünden cezalandırılması platform güvenini ciddi şekilde zedelemektedir.
Sorunun yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 yılından beri Bionluk platformunda yazılım kategorisinde hizmet veriyorum. Ancak, siparişlerimi teslim etmeme rağmen ödemelerimi zamanında ve otomatik olarak alamıyorum. Alıcı kişi siparişi tamamladığında dahi ödemeler manuel olarak kontrol ediliyor ve özellikle hafta sonu biten siparişlerde öd...
Bionluk, 27 Aralık 2023, 10:45 tarihinde bana bot tarafından 'Tüm sürecinin site ve uygulamalarımız üzerinden gerçekleştirilmesini rica ediyoruz. M********** ile aranızdaki bir mesajda botlarımız buna aykırı bir durum tespit etti.' olarak bir uyarı mesajı gönderdi ve bu yerinde bir uyarıydı. Bundan ...
Bionluk'ta daha önce bulunan bir hesabım vardı. Hesabımın ismi farklıydı, o zamanlar Freelancer olarak çalışıyordum. Sonradan Freelancer olmak için bir ücret ödedim ve hesabımın ismini de değiştirdim. Sonrasında müşterilerimle iletişim halindeyken bir sorun oluştu, acildi, destek talebi oluşturdum. ...
Bionluk.com'da bir freelance hesabım var. İlk defa iş paylaşan bir kişi, mesajlarda 'Sizinle nasıl iletişime geçebilirim? ' diye sordu. Bot, bunu dışarıdan iletişime geçiyormuşum gibi algılayıp hesabımı on günlüğüne askıya aldı. Müşteriyle hiçbir şekilde iletişime geçmedim ve herhangi bir iletişim ...
Bionluk üzerinden yazılım alanında yaklaşık 25.000 TL tutarında bir proje yürütüyordum. Bugün hiçbir makul gerekçe sunulmadan bu iş iptal edildi ve bununla da yetinilmeyip hesabım kısıtlandı. Uzun süredir emek veren bir Freelancer olarak tüm süreçte mağdur edildim. Platform, iş başında komisyon ve ...
Yorumlar