Severek Kullandığım Üründe Kapak Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum

Bioderma'nın Sensibio Gel Moussant ürününü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü kullanmaya başlayalı henüz 1 hafta oldu. Ancak ürünün kapağı yerinden çıktı, ne sıkılabiliyor ne de tekrar takılabiliyor. Bu nedenle ürün sürekli akıtma yapıyor ve kullanımı oldukça zorlaştı.

Daha önce bu ürünü defalarca kullandım ve stok yaparak ilerliyorum, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Teslimat numaram: 9490594092.

Bioderma'dan beklentim, ya yeni bir ürün gönderimi ya da en azından kapak değişimi yapılması. Ürünü çok severek kullanıyorum ve böyle bir problem yaşamamıştım. En kısa sürede çözüm bekliyorum.