Biocore Yetkilisinin 76.410 TL İade Sözünü Tutmaması

Biocore Firması 76.410 TL İademi Yapmıyor! Sürekli Verilen Sözler ve Günlerdir Devam Eden Mağduriyet!

24 Eylül 2026 tarihinde Hyperice Türkiye’nin resmi internet sitesinden 76.410 TL ödeyerek Normatec Premier isimli ürünü satın aldım.

Sipariş numaram: hı2349

Satın alma tarihinden itibaren ürünümün gönderilmesini bekledim. Ancak 12 Ekim tarihine kadar ürün kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

İptal sonrasında tarafıma ödemenin 3 gün içerisinde iade edileceği bildirildi. Ancak belirtilen süre içerisinde herhangi bir iade yapılmadı.

14 Ekim tarihinde gönderdiğim e-postaya da cevap alamayınca 15 Ekim tarihinde Hyperice Türkiye ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim.

Bu görüşmede şirketin el değiştirdiği, artık kendilerinin bu işlemlerle ilgilenmediği belirtilerek biocore firmasından bir yetkilinin telefon numarası tarafıma verildi.

15 Ekim tarihinde biocore yetkilisiyle iletişime geçtim. Kendisi bana açıkça 76.410 TL tutarındaki ödemenin en geç 5 gün içerisinde iade edileceğini söyledi.

Ancak verilen söz tutulmadı!

O tarihten itibaren neredeyse her gün ilgili yetkiliyle iletişime geçmeme rağmen sürekli ertelendim. Her görüşmede sorunun çözüleceği ifade edildi ancak somut bir sonuç alınamadı.

Bugün 24 Ekim 2026.

Satın alma işlemimin üzerinden tam bir ay geçti. Ürün tarafıma teslim edilmediği gibi, iptal ettiğim siparişin bedeli olan 76.410 TL hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.

Biocore yetkilisinin bizzat verdiği iade sözünü yerine getirmemesi ve sürekli bekletilmem son derece kabul edilemez bir durumdur.

Buradan biocore firmasının yöneticilerine açıkça sesleniyorum:

Ben artık yeni bir tarih, yeni bir bahane veya yeni bir söz duymak istemiyorum.

76.410 TL tutarındaki paramın neden iade edilmediğine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum.

Hyperice Türkiye ile biocore arasındaki ticari ilişkilerin, şirket değişikliklerinin veya devir işlemlerinin tüketiciyi bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez.

Biocore firmasının, tarafıma verilen iade sözlerine rağmen neden herhangi bir çözüm sunmadığının açıklanmasını ve ilgili işlemin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Bu süreçle ilgili Garanti BBVA üzerinden harcama itirazımı başlatmış bulunuyorum. Ayrıca Paytr ödeme kuruluşuna da gerekli başvuruları yapıyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara başvuracağımı ve gerektiğinde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

Sipariş, ödeme, iptal ve iletişim