Kırık Ve Sahte Bio Retinol Kremler İçin 889 TL İade Talebi

2 Nisan’da Instagram’daki “Bio Retinol krem” sayfası üzerinden üçlü krem kampanyasından üç adet bio retinol krem siparişi verdim ve kapıda nakit ödeme ile toplam 889 TL ödedim. 3 Nisan’da Antalya, Konyaaltı’nda kargom teslim edildi; ancak ürünleri açtığımda kutuların parçalanmış halde olduğunu, üzerinde barkod bulunmadığını ve kremlerin orijinal ürünlerle hiçbir benzerliği olmadığını gördüm. Ambalajlama son derece özensizdi, koruma bandı yoktu ve gelen ürünler görsellerdeki ve vaat edilen ürünlerle kesinlikle uyuşmuyordu.

Aynı Instagram sayfası üzerinden firmaya durumu iletmek için yazdığımda ise hesap tarafından engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İçeriği belli olmayan, güven vermeyen bu ürünleri kullanmam mümkün değil. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, aynı sayfadan alışveriş yapıp benimle benzer şekilde mağdur olan birçok kişinin daha olduğunu fark ettim.

Gönderilen ürünlerin içeriğine ve güvenilirliğine dair ciddi şüphelerim olduğu için, kullanmadığım bu kremlerin iadesini ve ödediğim 889 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.