Bingöl Ticaret Beko Çamaşır Makinesi Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Bekir · 2025-11-25T17:27:50+03:00

Beko markasına ait CMX12140 model çamaşır makinesini B***** Ticaret A**** B***** isimli bayiden satın aldım. 34 bin lira ödememe rağmen makineyi 22.11.2025 Cumartesi gününden bu yana sıkma programında kullanamıyorum. Makine sıkma işlemini yapmıyor ve bozuk bir ürünle ortada kaldım. Yetkili servisi çağırdığımda makinede arıza olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan gittiler. Bu esnada üslup olarak son derece kırıcı ve hakaret içeren davranışlarla karşılaştım. B***** Ticaret’e başvurduğumda ise sorunumla ilgilenmeyip sürekli topu yetkili servise attılar. Yetkili servis de “Ben B***** Ticaret’i tanımam” diyerek sorumluluk almadı ve iki tarafın da birbirini işaret ettiği bir süreçte mağdur bırakıldım. Hem B***** Ticaret’e hem de Beko yetkili servisine defalarca kez bozuk makinenin ücret iadesini veya değişimini talep ettiğimi açıkça ilettim. Ancak her iki taraftan da “almam, değiştirmem” şeklinde net bir olumsuz yanıt aldım. Ödediğim 34 bin liranın karşılığını kesinlikle alamadım, kullanamadığım bozuk bir makineyle baş başa kaldım. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Hem ürün hem de servis ve satıcı yaklaşımı açısından çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Bozuk ürünüm için ücret iadesi ya da ayıpsız yeni ürünle değişim yapılmasını ve başka tüketicilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Bekir

Beko Ankara dan arayan arkadaşa teşekkür ediyorum. Gönderdiği eleman çamaşır makinesinin nasıl çalıştıracağımızı çok güzel anlattı. Makinede sorun olmadığını anladık. Sorunun bizim bilmediğimiz olduğunu fark ettik. Ayrıca Bingöl ticaret çalışanlarına da ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

Beko Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor Servis Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Ayşe

Bekoanabayisi.com | Zafer AVM

737

Beko CMX10120 model çamaşır makinesi 5 ay önce beyni bozuk olan makine ile değiştirildi ve ilk günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine her yıkamada çamaşırları temiz yıkamıyor, program bitiminde çamaşırlar hala kirli ve üzerinde lekeler kalıyor. Bu nedenle sürekli yeni kıyafet ve çorap almak...

Gebze Piranlar Beko Kurutma Makinesi Pişmanlığı

Mustafa

Piranlar

1.074

17 Şubat 2024 tarihinde Gebze'deki Piranlar Beko bayisinden 10 kg kapasiteli bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 25 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 25. günün ardından her telefon görüşmemde 'bu hafta teslim edilecek' yanıtını aldım fakat ürünüm bir türlü gelmedi. Beko müş...

Beko Memnuniyetsizliği

Nurullah

Beko

878

26.09.2025 tarihinde Sefaköy Beko servisi aracılığıyla Mall Of İstanbul Beko bayisinden cmx 11140 model çamaşır makinesi ve 678550 ıeb model buzdolabı satın aldım. Ürünler, Lütfü Kırdar Caddesi No:*** Daire:*** adresine teslim edildi. Teslimat sırasında her iki ürün de darbeli ve çizik olarak geldi....

beko-memnuniyetsizligi-4.jpg

beko-memnuniyetsizligi-3.jpg

Beko Mal Teslim Ve Servis Hizmeti Memnuniyetsizliği

Levent

Beko

3.033

31.12.2023 tarihinde Beko firmasından kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Almış olduğumuz mağazada ödememizi yaptık. Satıcı firmadan ürünün tarafımıza ne zaman teslim edileceğini sorduk. 03.01.2023 çarşamba günü saat 16.00 ile 18.00 arası tarafımıza teslim edileceği iletildi. Çalışan kişiler olduğumu...

Piranlar Beko Kurutma Gelmedi

Bahtiyar