to read complaints and reviews, or file yours.Siparişi Bilgim Olmadan İade Edildi, Ürün Teslim Edilmedi
Hayat Kimya’dan yağ çözücü ve kireç çözücü ürünleri için verdiğim siparişe ait kargo, bilgim ve onayım olmadan iade edilmiş. 13 Haziran 2026 tarihli, işlem numarası 613810835 olan gönderimin benim talebim olmadan geri gönderildiğini sonradan öğrendim ve ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi.
Kargonun neden iade edildiği ve ürünlerin ne durumda olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem telefonla hem de yazarak toplamda 5 kez ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünlerimin tekrar adresime gönderilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
