to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Siparişim Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Yok
Hayat Pay uygulaması üzerinden kazandığım puanlarla 4 adet Bingo ürünü siparişi verdim; ancak ürünlerim 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama içi işlem numaram 264662409 olarak görünüyor, sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” ibaresi yazıyor ve bu siparişe ilişkin herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine Hayat Pay tarafı ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve sorunum çözülmedi. Ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Puanlarımla hak ettiğim bu ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde puanlarımın iade edilmesini, ayrıca kargo süreci ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
