to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Deterjan Kıyafetlerde Kalıcı Koku Bıraktı, İade Yapılmıyor
10.07.2025 tarihinde Hazalmas AVM Kuyucak/Aydın şubesinden kapıda ödeme yöntemiyle 349,20 TL karşılığında Bingo 10 kg deterjan satın aldım. Ürünü çamaşır makinesinde kullandığımda, çamaşırlarda kötü ve ağır bir koku oluştu. Elbiseler kuruduktan sonra bile bu kötü koku geçmiyor ve giymek mümkün olmuyor. Ürünün sahte ve kullanılmaz olduğunu düşünüyorum.
Sorun sonrası mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana ürünü iade etmemi söylediler, ancak ürünü geri almadılar ve iade işlemini gerçekleştirmediler. Alışverişe ait PTT-86S0B9M34-100725 numaralı sipariş bilgilerim mevcuttur.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağazadan ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
