to read complaints and reviews, or file yours.Bind Çikolatanın Boş Olması
28 Mart Cumartesi günü marketten aldığım Bind marka “macaron shaped assorted filled chocolate” ürününün içinden çıkan paketlerden birinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Paketin içi sadece hava doluydu ve herhangi bir çikolata bulunmuyordu.
Sonuçta bu ürüne para ödüyoruz ve bir paketin boş çıkması hiç hoş ve kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü severek alırken böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de güven kaybına neden oldu.
Bind markasından, boş çıkan paket nedeniyle ürün değişimi yapılmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Defne Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bind markası olarak ürünlerimizi en yüksek kalite standartlarında sunmayı hedefliyoruz. Belirtmiş olduğunuz durum, üretim süreçlerimizde nadiren de olsa karşılaşılabilen bir aksaklık olup, tarafımızda hassasiyetle değerlendirilecektir. Geri bildiriminiz ilgili kalite ve üretim ekiplerimize iletilmiş olup gerekli kontroller ve iyileştirme süreçleri başlatılacaktır. Yaşadığınız mağduriyeti telafi edebilmek adına ürün değişimi sağlamak isteriz. Bu doğrultuda, iletişim bilgileriniz (ad-soyad, adres ve telefon numarası) iletmenizi rica ederiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçilerek süreç tamamlanacaktır. Bind Chocolate’a göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için ayrıca memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Bind Chocolate
