Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Destek Can Sıkıyor

Binbirnet Fiber internet aboneliğim başladığından beri Mersin Anamur'daki adresimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman çekmiyor, özellikle akşam saatlerinde ama bazen gündüz de bu sorun tekrarlanıyor. Youtube.com gibi platformlarda video bile açamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde sıfırlama veya güncelleme yapıldığı söyleniyor fakat kısa bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıkıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da çoğu zaman çok zor oluyor.

Her ay 450 lira ödeme yapmama rağmen, abonelik başlangıcından itibaren düzenli ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Kesintisiz internet ve gerçekten etkili bir teknik destek istiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.