BinBin Hatalı Sürüş Sonlandırması Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Sakarya’da BinBin kullanırken yaşamış olduğum bir ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. 18.20 suları civarında yaptığım sürüşte, uygulamada sürüşüm bitmiş gibi görünmesine rağmen gerçekte bitmemiş ve bir süre sonra aniden “sürüş devam ediyor” şeklinde tekrar açılmış gibi oldu. Bu nedenle benden yaklaşık 50 TL civarında fazla ücret alındı.

Sürüşü sonlandırdığım anda tutar yaklaşık 80 TL civarındaydı, ancak hesabımdan toplam 120 TL tahsil edildi. Aradaki bu farkın uygulamadaki bir hata ya da sistem sorunu nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Konu hakkında henüz müşteri hizmetleri ile herhangi bir iletişime geçmedim.

BinBin’den talebim, ilgili sürüş kaydımın incelenmesi ve haksız olarak alınan fazla ücretin iade edilmesidir. Gerekirse sürüş detaylarının kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.