to read complaints and reviews, or file yours.Geçiş Anahtarı Sorunu: Hesabıma Erişemiyorum!
Merhaba, uygulamaya girerken geçiş anahtarı istiyor. Geçiş anahtarım yok, eski telefonuma ulaşamıyorum ve daha önce bilgisayardan da giriş yapmadım. Mail ve SMS yoluyla şifreyi sıfırlamama rağmen giriş yapamıyorum; yine geçiş anahtarı soruyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Destek hattınıza yazdım ama çözemedik.
Gelişme
Binance giriş yapamıyorum telefon değişikliği yaptım güvenlik anahtarı diye bir şey çıkıyor karşıma anahtar görseli ile beraber bu durumu nasıl hızlı bir şekilde halledebiliriz acaba çözüm bulabilirseniz çok sevinirim dönüş ne zaman sağlanır tam olarak
Merhaba Siracettin G. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. İşleme devam edebilmeniz için aktifleştirdiğiniz Passkey'i doğrulamanız gerekmektedir. Eğer erişiminiz yoksa doğrulama adımını sıfırlayabilirsiniz. Hala desteğe ihtiyacınız varsa size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Aşağıdaki adımları izleyere 7/24 müsait olan canlı desteğimize ulaşabilirsiniz: 1. Chat üzerinden veya uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Giriş yapmak için (Login) eğer giriş yapamıyorsanız, ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. NOT: 2FA sıfırlama işlemi yaptıktan sonra geçici bir süreliğine güvenlik sebeplerinden ötürü çekimleriniz kısıtlanabilir. Teşekkür ederiz. -AA Binance ekibi
