to read complaints and reviews, or file yours.E-posta Erişimi Olmadan Binance Hesabına Ulaşamama ve Hesap Silme Talebi
Binance hesabıma bağlı e-posta adresimi unuttum ve şu anda bu e-posta adresine erişimim yok. Birkaç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm bulamadım. Kimlik bilgilerim elimde mevcut ancak SMS veya e-posta doğrulaması yapamıyorum. Binance müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem bulunmamaktadır. Hesabım Türkiye’ye kayıtlıdır.
Binance’den talebim, hesabıma bağlı e-posta adresini kimlik bilgilerimle öğrenebilmem veya hesabımın tamamen silinmesidir. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Merhaba Halit, sorununuzu incelemek ve olabildiğince hızlı bir şekilde çözmek isteriz. Bu nedenle, lütfen canlı destek hattımıza ulaşabilir misiniz? Sizin için hemen bir temsilci atayacağız. Eğer zaten bunu yaptıysanız, lütfen bizlerle dosya numaranızı (case ID) paylaşın, böylece daha fazla yardımcı olabiliriz. Uzmanımıza doğrudan ulaşmak için görselde gösterilen adımları takip edebilirsiniz. | TS Binance Ekibi
Çok fazla İngilizce yerim olduğu için yardım ekranında zorlanıyorum ama uygulamayı açıp şu anda size yazdığım mail adresiyle giriş yapıp doğrulama yapmadan ki zaten yapamıyorum Binance asistana i forgot my e mail dediğimde çıkan Case no:146902401 oluyor
Sizin için bir uzman atadık. Lütfen sohbet desteğimize dönün ve uzmanımızla devam edin. Teşekkürler. | TS Binance Ekibi
Uzman saat 1 gibi atanmış ve ben o esnada uyuyordum saat 3 gibi benden cevap gelmediğini belirterek sorunu solved olarak işaretlemiş ne yapmalıyım
Tekrar merhaba Halit Bey, Yaşadığınız bu sorunu çözüme kavuşturabilmemiz için dilediğiniz zaman tekrar canlı sohbetimize bağlanabilirsiniz. Canlı sohbetimize "Get Support" butonuna basıp ardından ilgili konu başlığınızı (+) simgesi ile seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. Ayrıca ekranınızın üzerinde tekrar bir sohbet numaranız yer alacaktır. Bu numarayı bizimle paylaşırsanız sohbetinize bir temsilci atayabiliriz. ^KO Binance Ekibi.
Merhaba Halit, Canlı destek üzerinden sana ulaşmaya çalışıyoruz, Binance uygulamasından sohbete gelip yanıt vermen yeterlidir. 'Gi
Müşteri hizmetleri son derece yardımsever kibar ve anlayışlıydı yardımcı oldular teşekkürler
