to read complaints and reviews, or file yours.Binance'tan Paramı Çekemiyorum, Sürekli Sol Talep Ediliyor!
4 gündür Binance'taki paramı çekmeye çalışıyorum. Benden sürekli sol istiyor. Çekebilmem için orada yazan kadar göndererek toplamda 550 TL'lik sol gönderdim ama hâlâ istemeye devam ediyor. Paramla ne başka bir coin alabiliyorum ne de başka bir işlem yapabiliyorum; hiçbir işe yaramıyor. Dün bir şeyler denerken, USDT'nin üzerine basılı tutunca 'Hide Token' yazısı çıktı. Ona bastım ve şu an cüzdanda gözükmüyor ama USDT olarak görünüyor. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Merhaba Harun A. Bizlere Şikayetvar üzerinden ulaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bizlerle paylaşmış olduğunuz ekran görüntüsüne göre işlemi tamamlamak ve Gas ücretini ödemek için yeterli SOL bakiyenizin olmadığını görüyoruz. Yeterli SOL bakiyesini yatırdığınızda sorunsuz bir şekilde çekim işlemine devam edebilirsiniz. Gizlediğiniz Token yani "Hide Token" için ise aşağıda "Manage Token" kısmına girerek gizlediğiniz tokeni tekrar görünür hale getirebilirsiniz. Eğer yeterli SOL bakiyeniz olduktan sonra bile hâlâ işlem yapmakta bir sıkıntı yaşıyorsanız, o halde lütfen ya da uygulamamızın ana ekranında bulunan sağ üst köşedeki "Kulaklık" simgesine tıklayarak 7/24 Türkçe hizmet veren canlı destek ekibimize bağlanabilir ve daha fazla yardım alabilirsiniz. Teşekkürler. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla ^AE Binance Ekibi
Giriyorum canlı desteğe 1 mesaj atıyorum cevap beklerken hata veriyor site yenileyince en başa sarıyor
Ve hesabımda neredeyse 550 TL lik sol var ne kadar olması lazım net bir şey derseniz halledeceğim ona göre lütfen
Merhaba Harun Bey, Tekrardan hatırlatmak isteriz ki ağ ücreti (gas fee olarak da bilinir), bir blok zinciri kullanırken ödediğiniz küçük bir tutardır. Bir hizmet veya işlem ücretine benzer. Her blok zinciri, işleminizi gerçekleştirmek için bu ücreti gerektirir. Örneğin: - BNB Smart Chain'de BNB ile ödeme yaparsınız. - Ethereum'da ETH ile ödeme yaparsınız. - TRON'da TRX ile ödeme yaparsınız. Sizin durumunuzda ise SOL ile ödeme yapmanız gerekir. Fakat, işlemlerinizi SOL ağında yaptığınızı unutmayınız. Bu sebeple SOL ağında SOL bakiyeniz olması gerekir ki ağ ücretini ödeyebilesiniz. Eklediğiniz ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere bahsettiğiniz SOL bakiyeniz BSC ağındadır. Bu sebeple işleminizi tamamlayamamaktasınız. SOL ağında SOL bakiyesine sahip olduğunuzda işleminize devam edebilirsiniz. Eklediğiniz ekran görüntüsünde "network fee" satırında ihtiyacınız olan tahmini SOL bakiyesini görebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. -MK - Binance Ekibi
Bsc ağından nasıl sol ağına nası aktarabilirim
Bu kadarı yetmiyor mu üstteki USDT yi aktarmak için?
Merhabalar, ağlar arası belirttiğiniz şekilde direkt olarak bir aktarım yapılamaz fakat; Bridge özelliğinden yararlanabilir ve en kısa şekilde sorununuzu çözebilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken: Binance Wallet > Trade > Sol üstten Bridge seçeneği seçtikten sonra from kısmını BSC ağında SOL, to kısmını ise SOL ağında Solana seçerek takas işlemi yapabilirsiniz. Öte yandan direkt olarak Binance veya farklı bir platform üzerinden Binance Wallet hesabınıza ilgili varlığı transfer edebilir yada direkt olarak Binance Wallet üzerinden satın alabilirsiniz. Ek desteğe ihtiyaç duymanız durumunda her zaman burada olacağız. | TS Binance Ekibi
Dediğiniz şekilde yapmaya çalışınca böyle oluyor
Yukarıda da belirttiğimiz gibi from kısmını BSC ağında SOL, to kısmını ise SOL ağında Solana seçerek takas işlemi yapabilirsiniz. Siz SOL-USDT ve BSC-SOL seçmişsiniz. Dilerseniz bahsettiğimiz diğer seçenekleri de değerlendirebilirsiniz yada direkt olarak yardımcı olabilmemiz için buradan canlı desteğimize ulaşabilirsiniz | TS Binance Ekibi
Bu şekilde değil mi doğrumuyum acaba?
Merhaba Harun. Hayır, bu ilettiğiniz işlem Bridge yani köprü işlemidir. Bu işlemle BSC ağındaki varlıklarınızı SOL ağına aktarmak üzeresiniz. Kontrollerimize göre bir swap işlemi yapmışsınız. Eğer hala desteğe ihtiyacınız varsa aşağıdaki adımları izleyerek canlı desteğimize ulaşabilirsiniz. 1. veya uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Giriş yapmak için (Login) eğer giriş yapamıyorsanız, ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkür ederiz. ^WI Binance Ekibi
